Trên Facebook hiện nay, các hội nhóm hoạt động rất sôi nổi với đủ các ngành nghề, đơn vị, sở thích chung giữa các thành viên. Sự đa dạng của hoạt động nhóm bắt nguồn từ chỗ bất kỳ ai cũng có thể lập nhóm với tiêu chí riêng. Đây là 1 công cụ để mọi người có thể Marketing online cực kỳ hiệu quả nếu biết cách tối ưu hóa.
Tuy nhiên khi tạo nhóm trên Facebook, không ít người vẫn chưa biết cách cài đặt cho Group Facebook cơ bản mà hoạt động tối ưu nhất.
Dưới đây là cách cài đặt Group trên Facebook cơ bản và thông tin chi tiết những tiện ích chính của nó.
1. Group Facebook là gì ?
Group Facebook ( hay còn gọi là hội nhóm trên Facebook ) là một chức năng cơ bản của mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook. Tính năng này cho phép những người quan tâm về cùng một hoặc nhiều chủ đề tham gia vào một diễn đàn chung. Thành viên trong nhóm có thể đăng bài, bình luận về nội dung bàn luận trong nhóm đó.
Đối với những cá nhân/doanh nghiệp, có cho mình một chiếc nhóm trên facebook giống như một cái chợ nơi bạn và mọi người đều có thể rao bán, thảo luận về sản phẩm hay dịch vụ của mình. Đồng thời nó cũng giúp kết nối mọi người trong một môi trường thân thiện hơn, thường xuyên hơn, và có nhiều sự tương tác cá nhân hơn, tạo sự gắn kết giữ doanh nghiệp với khách hàng.
Ở trên facebook hiện nay có rất nhiều các group khác nhau. Tuỳ vào nhu cầu và mục đích của từng người sẽ tham gia vào những hội nhóm khác nhau. Một người có thể tham gia nhiều nhóm trên facebook.
Việc tìm kiếm các nhóm có chung vấn đề, sở thích mình quan tâm khá dễ dàng qua thanh search trên facebook. Tuy nhiên có một số nhóm kín trên facebook thì bạn cần được mời hoặc biết chính xác đường link để tham gia.
Dưới đây là một số quyền riêng tư mà bạn cần biết trước khi xem các cách tạo nhóm trên facebook nhé.
Group Facebook | Nhóm mở (Open) | Nhóm kín (Closed) | Nhóm bí mật (Secret) |
Ai có thể tham gia nhóm của bạn và giới thiệu thêm thành viên? | Bất cứ ai, tuy nhiên bạn sẽ cần phải trả lời một số câu hỏi hoặc cần xét duyệt của quản trị viên nhóm | Bất cứ ai, tuy nhiên bạn sẽ cần phải trả lời một số câu hỏi hoặc cần xét duyệt của quản trị viên nhóm | Bất cứ ai, tuy nhiên họ cần phải được thành viên trong nhóm thêm hoặc mời vào nhóm |
Ai có thể thấy tên nhóm? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Thành viên và cựu thành viên |
Ai có thể xem thành viên nhóm? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Chỉ thành viên |
Ai có thể xem bài đăng trong nhóm? | Bất cứ ai | Chỉ thành viên | Chỉ thành viên |
Ai có thể tìm nhóm thông qua Facebook search? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Thành viên và cựu thành viên |
Ai có thể xem những hoạt động của nhóm khi lướt New Feed trên Facebook hoặc khi tìm kiếm? | Bất cứ ai | Chỉ thành viên | Chỉ thành viên |
Vậy bạn đã biết cách để tối ưu nhóm Facebook của mình chưa hoặc group Facebook của bạn chưa phát triển thì bạn nên làm thế nào, dưới đây là cách cài đặt Group facebook đơn giản mà hiệu quả nhất
2. Hướng dẫn cách cài đặt group facebook:
Vậy bạn cần làm gì để thu hút đông đảo khách hàng tham gia vào nhóm, dưới đây là cách cài đặt Group Facebook đơn giản nhất:
Chọn tên phù hợp cho Group
Tên của Group đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tìm kiếm và nhận diện thương hiệu cho khách hàng. Cách tạo nhóm bán hàng trên Facebook tối ưu đó là bạn nên chọn một cái tên ấn tượng, phản ánh được mục tiêu, hình thức hoạt động và sản phẩm mình cung ứng. Tùy theo mục tiêu mà group của bạn hướng đến, có thể group bán hàng, group hỗ trợ cộng đồng, group chỉ thuần trao đổi kiến thức,… Từ đó khi xác định đước group của mình là gì rồi đặt tên theo hướng như vậy, thì khi khách tìm kiếm và tham gia nhóm mới đúng nhu cầu của họ và giúp họ giữ chân khách hàng lâu hơn
Thiết lập quyền riêng tư cho Group
Facebook cung cấp cho người dùng ba loại quyền riêng tư cho Group đó là: Công khai, kín và bí mật. Với mục đích lập nhóm để bán hàng trên Facebook, chúng tôi khuyên bạn nên chọn nhóm công khai và kín để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và gửi yêu cầu tham gia. Nếu bạn để chế động công khai thì khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đến nhóm của bạn hơn nhưng cũng dễ bị dính các bên cho nick clone vào để spam nên cách tối ưu nhất là để chế độ nhóm công khai nhưng phải phê duyệt thành viên và bài đăng thì bạn sẽ kiểm soát được khách hàng và nội dung bài đăng trong nhóm của bạn. Cách để thiết lập
- Đẩu tiên mọi người vào phần Nhóm của mình, rồi vào phần cài đặt
- Sau khi ấn vào cài đặt thì ở phần thiết lập nhóm sẽ có phần quyền riêng tư, bạn chọn phần đó rồi đổi quyền riêng tư của nhóm thôi:
Quản lý các bài đăng trên Group
Là người tạo nhóm thì chắc chắc bạn có quyền quản trị nhóm đó. Tại đây, bạn có thể kiểm soát tất cả các hoạt động diễn ra trong nhóm đó từ việc xét duyệt các thành viên mới, bài đăng,… Mục đích của việc làm này là để kiểm soát và loại bỏ được những bài spam, nội dung tiêu cực, gây bất đồng và kể cả của đối thủ cạnh tranh. Hoặc bạn cũng có thể tiếp nhận chia sẻ và phản hồi của khách hàng về sản phẩm để xây dựng một nhóm bán hàng phát triển bền vững.
- Bước 1: Bạn vẫn nhấn vào mục Cài Đặt trong Group như ở trên
- Bước 2: Bạn kéo xuống sẽ có mục quyền tham gia và quyền nội dung thảo luận
- Bước 3: Chọn vào hình cái bút rồi thay đổi quyền cài dặt và xong
Cài đặt xác định group của mình về mảng nào?
Sau khi lập group, nhiều người thường quên thêm thẻ tang của nhóm, thêm thẻ tang sẽ giúp group của bạn dễ dàng hiện ra khi khách hàng tìm kiếm về những vẫn đề liên quan đến thẻ tag đấy, ví dụ như: thẻ tag công nghệ thông tin giúp group của bạn khi khách hàng tìm hiểu về mảng công nghệ thông tin có thể hiện ra. Cách thiết lập thẻ tag các bạn cứ làm dưới dây:
- Bước 1: Vào mục cài đặt nhóm như ở trên
- Bước 2: Ở phần thiết lập nhóm có 1 mục là thẻ đó chính là mục để mình gắn thẻ tag nhóm:
- Bước 3: Chọn vào hình cái bút rồi chọn thẻ tag phù hợp với Group của bạn rồi chọn lưu là group của bạn đã được gắn thẻ tag
Chia sẻ những nội dung có giá trị
Đừng chỉ chăm chăm vào việc bán hàng mà quên đi việc cung cấp các nội dung có giá trị khác cho khách hàng. Ngoài các bài bán hàng, bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, bí kíp liên quan đến chủ đề của nhóm hoặc tạo ra những chủ đề để các thành viên bàn luận. Với những cách làm này sẽ khiến khách hàng có hứng thú tương tác trên nhóm của bạn hơn.
3. Tổng kết
Group là một trong những tính năng vô cùng hữu ích của Facebook giúp người dùng xây dựng và quản lý các hoạt động bán hàng một cách hiệu quả hiện nay. Hy vọng với những thông tin chia sẻ từ bài viết trên đây sẽ giúp bạn biết cách tạo Group bán hàng trên Facebook.
Chúc bạn thao tác thành công với cách tạo nhóm trên facebook mà mình đã chia sẻ.
Nếu không hiểu hoặc làm không thành công bạn có thể liên hệ để có thể được tư vấn và hướng dẫn: