Trong quá trình kinh doanh online, việc sử dụng quảng cáo Facebook là điều không thể thiếu. Tuy nhiên, không ít người đã gặp phải tình huống tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook, gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này và có những cách giải quyết nào hiệu quả?
I. Vì sao tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook?
Việc tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế là một vấn đề khá phổ biến và có thể gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Dưới đây là một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này:
Vì sao tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook?
1. Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook
- Nội dung quảng cáo không phù hợp: Hình ảnh, video, văn bản trong quảng cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, chứa nội dung gây hiểu nhầm, sai sự thật, khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử,…
- Sản phẩm/dịch vụ bị cấm quảng cáo: Facebook có danh sách các sản phẩm/dịch vụ không được phép quảng cáo như vũ khí, thuốc lá, dịch vụ hẹn hò người lớn,…
- Nhắm mục tiêu không phù hợp: Nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng quá hẹp, không xác định rõ hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng.
- Hoạt động gian lận: Sử dụng các công cụ, phần mềm giả mạo, mua bán like, share, comment trái phép.
2. Lịch sử hoạt động tài khoản
- Tài khoản mới: Tài khoản quảng cáo mới, chưa có nhiều hoạt động thường dễ bị Facebook kiểm tra chặt chẽ hơn.
- Nhiều tài khoản quảng cáo: Quản lý quá nhiều tài khoản cùng lúc có thể khiến Facebook nghi ngờ về hoạt động của bạn.
- Lịch sử vi phạm: Nếu tài khoản của bạn từng bị cảnh báo hoặc khóa trước đó, khả năng bị hạn chế lần sau sẽ cao hơn.
3. Yếu tố kỹ thuật
- Thanh toán: Lỗi trong quá trình thanh toán, thông tin thẻ bị từ chối,…
- Lỗi hệ thống: Lỗi kỹ thuật từ phía Facebook.
>> Xem thêm: Chạy quảng cáo facebook nên dùng thẻ visa nào tốt nhất?
II. Các loại tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook
Ở bài viết trước, bạn đã được chia sẻ về lỗi quảng cáo facebook không phân phối. Lỗi tài khoản bị hạn chế quảng cáo facebook cũng xảy ra phổ biến. Muốn khắc phục, bạn cần nắm rõ lỗi thuộc dạng hạn chế nào.
1. Tài khoản bị hạn chế 30 ngày
– Nguyên nhân:
- Tài khoản mới chưa được Facebook xác minh danh tính.
- Hoạt động trên tài khoản có dấu hiệu bất thường (tạo nhiều tài khoản cùng lúc, tăng giảm ngân sách đột ngột).
– Giải pháp:
- Xác minh danh tính ngay lập tức: Hoàn thành quá trình xác minh theo yêu cầu của Facebook.
- Đảm bảo thông tin chính xác: Kiểm tra lại tất cả thông tin cá nhân và thanh toán.
- Chạy quảng cáo nhẹ nhàng: Bắt đầu với ngân sách nhỏ và tăng dần.
Có những dạng tài khoản bị hạn chế quảng cáo nào?
2. Tài khoản bị hạn chế 273
– Nguyên nhân:
- Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook (quảng cáo sản phẩm/dịch vụ cấm, nội dung gây hiểu nhầm, vi phạm bản quyền).
- Sử dụng các công cụ, phần mềm hỗ trợ chạy quảng cáo trái quy định.
– Giải pháp:
- Kiểm tra lại nội dung quảng cáo: Đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định của Facebook.
- Kháng cáo: Gửi kháng cáo đến Facebook để xem xét lại quyết định.
- Thay đổi chiến lược quảng cáo: Điều chỉnh nội dung, hình ảnh, đối tượng mục tiêu.
3. Tài khoản bị hạn chế 902
– Nguyên nhân:
Lỗi 902 trên Facebook thường xuất hiện khi tài khoản của bạn bị hạn chế vì những hoạt động bất thường hoặc vi phạm chính sách của Facebook. Khác với lỗi 273 có nhiều lý do khác nhau, lỗi 902 thường chỉ hiển thị một dòng thông báo hạn chế, khiến việc xác định nguyên nhân trở nên khó khăn hơn.
– Giải pháp:
Lỗi tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook khó khắc phục bởi Facebook không cung cấp thông tin chi tiết về lý do bị hạn chế. Bởi vậy, tỷ lệ kháng cáo lỗi 902 thành công thấp. Tuy nhiên khi đã về thì đây là tài khoản cực khỏe, lên camp, kháng page, kháng tài khoản khác đều rất nhanh về.
Như vậy, việc tài khoản bị hạn chế quảng cáo trên facebook là một thách thức không nhỏ đối với các doanh nghiệp. Do đó, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng các giải pháp phù hợp mới có thể khắc phục hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn cần tham khảo cách chạy quảng cáo facebook để tối ưu hiệu suất và doanh thu.
